Retourbeleid

Laatste update: 3 januari 2026

Bij Clarea willen we dat je volledig tevreden bent met je aankoop.
Als het product niet aan je verwachtingen voldoet, heb je 14 dagen na ontvangst om een retour of terugbetaling aan te vragen.

Voorwaarden

Het artikel moet ongebruikt zijn en in de originele verpakking zitten.
Elke aanvraag moet binnen de wettelijke termijn worden ingediend via onze klantenservice op contact@shopclarea.com.
Retouren worden uitsluitend geaccepteerd na goedkeuring door ons team.

Retourprocedure

Neem per e-mail contact op met onze klantenservice en vermeld je bestelnummer en de reden van retour.
Je ontvangt vervolgens de instructies voor het terugsturen van het product.
Na ontvangst en controle van het artikel wordt de terugbetaling uitgevoerd via de oorspronkelijke betaalmethode.

Defect product of foutieve bestelling

Ontvang je een defect of verkeerd artikel, neem dan binnen 7 dagen na ontvangst contact met ons op.
Wij bieden je een omruiling of volledige terugbetaling aan, zonder extra kosten.

Terugbetaling

Na goedkeuring van de retour wordt de terugbetaling binnen 5 tot 10 werkdagen verwerkt, afhankelijk van je bank of betaalmethode.

Voor vragen kun je ons schrijven via contact@shopclarea.com. Onze klantenservice helpt je graag verder.